TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 24/01/2026
1. Identificación del titular
Titular: Chaparro Monroy Cristian Esneider
Nombre comercial: Cris Monroy Tattoo
NIF: 60575314F
Email de contacto: hola@crismonroy.com
Dirección: Carrer del Mig 7, Sant Joan Despí (Barcelona), 08970, España
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de este sitio web, así como la contratación de servicios de tatuaje, incluyendo la reserva de citas, el pago de señales/depósitos y/o el pago total de servicios cuando se habilite la pasarela de pago.
Al realizar un pago o una reserva a través del sitio, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.
3. Requisitos del cliente
Solo se atiende a mayores de 18 años. No se realizan tatuajes a menores en ningún caso.
El cliente declara que los datos aportados son veraces y que tiene capacidad legal para contratar.
4. Servicios ofrecidos
Cris Monroy Tattoo presta servicios profesionales de tatuaje bajo cita previa, incluyendo, cuando aplique: consulta, diseño, preparación de stencil y una o varias sesiones.
El alcance final (tamaño, estilo, zona, número de sesiones y precio) se confirma por escrito (WhatsApp o email) antes de la cita o del pago.
5. Reservas, señales y confirmación de cita
5.1. Reserva de cita: La cita se considera reservada cuando exista confirmación por escrito y, si corresponde, cuando se haya realizado el pago de la señal/depósito o del importe acordado.
5.2. Señal/depósito (NO reembolsable): Si se solicita una señal/depósito para bloquear fecha y comenzar la preparación del diseño, dicha señal:
se descuenta del precio final del tatuaje, salvo indicación expresa en contra; y
no es reembolsable en ningún caso, incluyendo cancelación, cambio fuera de plazo, no presentación, desistimiento o cualquier decisión unilateral del cliente, al compensar la reserva de agenda y el trabajo de diseño/preparación.
6. Cambios, reprogramaciones y cancelaciones
6.1. Cambios solicitados por el cliente (48–72 horas): Se permite reprogramar la cita con un preaviso mínimo de 48–72 horas (según se haya acordado para la cita concreta).
Si el aviso es inferior, Cris Monroy Tattoo podrá considerar la cita como cancelada fuera de plazo y aplicar lo indicado en el punto 5.2 (pérdida de señal/depósito y necesidad de nueva señal para reprogramar).
En ningún caso la cancelación o no presentación dará derecho a reembolso.
6.2. No presentación (no show): Si el cliente no acude a la cita y no avisa dentro del plazo indicado, la señal/depósito se pierde y la cita queda cancelada.
En ningún caso dará derecho a reembolso.
6.3. Cambio de cita por parte de Cris Monroy Tattoo (90 días): Si por motivos organizativos, técnicos o de fuerza mayor fuese necesario cambiar la fecha u hora de una cita confirmada, el cliente será avisado lo antes posible.
En ese supuesto:
No se realizarán reembolsos.
El importe abonado (señal, pago parcial o total) se mantendrá como saldo a favor del cliente para reprogramar la sesión.
Se ofrecerá reprogramación prioritaria en la agenda.
El cliente dispondrá de un plazo de 90 días naturales desde la fecha originalmente prevista para reprogramar y realizar la sesión. Transcurrido ese plazo sin que el cliente haya reprogramado y acudido a la nueva cita, el saldo a favor caducará y el importe abonado se considerará aplicado a la reserva de agenda, gestión y preparación del servicio.
7. Precios, pagos y métodos de pago (Stripe)
7.1. Moneda e impuestos: Los importes se expresan en euros (€). Los impuestos aplicables se entienden incluidos salvo que se indique lo contrario.
7.2. Pasarela de pago: Los pagos se procesan mediante Stripe. En función de la configuración, el cliente podrá ver y usar métodos como tarjeta, Klarna, Amazon Pay y/o PayPal.
7.3. Pagos a plazos (Klarna): Si el cliente selecciona Klarna u otro método de pago ofrecido por Stripe con condiciones propias, la aprobación, calendario de pagos y condiciones (incluyendo posibles costes) dependen del proveedor del método. El cliente acepta que dicha operativa es ajena al control de Cris Monroy Tattoo.
7.4. Confirmación del pago: Tras el pago, el cliente verá la confirmación en pantalla y/o recibirá un comprobante por email. Si no recibe confirmación, deberá contactar con hola@crismonroy.com.
7.5. Política de reembolsos: Con carácter general, los pagos realizados (señales, reservas, pagos parciales o pagos totales) no son reembolsables.
Cuando el cambio de cita sea solicitado por Cris Monroy Tattoo, el importe abonado se conserva como saldo a favor para reprogramación en los términos del apartado 6.3, sin reembolso.
Únicamente se contemplará ajuste/devolución en caso de error de cobro verificable (por ejemplo, importe duplicado o cobro incorrecto), una vez comprobado.
8. Condiciones de realización del tatuaje
8.1. Salud y seguridad: El cliente debe informar antes de la sesión sobre alergias, medicación o condiciones médicas relevantes. Cris Monroy Tattoo podrá rechazar o posponer el servicio si estima que existe riesgo para la salud o seguridad.
8.2. Sobriedad: No se atenderá a clientes bajo los efectos de alcohol o drogas. En dicho caso, la cita podrá considerarse cancelada fuera de plazo aplicándose el punto 5.2.
8.3. Consentimiento: Antes de la sesión, el cliente podrá tener que completar y firmar un consentimiento informado.
9. Cuidados posteriores, resultados y retoques
9.1. Cuidados posteriores: El resultado final depende, entre otros factores, del tipo de piel y de que el cliente siga correctamente las instrucciones de cuidado.
9.2. Retoques:
Si el retoque es necesario por falta de cuidados, incumplimiento de indicaciones o factores atribuibles al cliente, el cliente asumirá el coste del retoque.
Si el retoque se debe a causas no atribuibles al cliente y se considera procedente por criterio profesional, se valorará caso por caso la solución.
10. Propiedad intelectual y uso de imágenes
10.1. Diseños: Los bocetos, composiciones, diseños y stencils creados por Cris Monroy Tattoo están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se permite su reproducción o uso por terceros sin autorización expresa por escrito.
10.2. Fotografías y vídeos: Salvo oposición expresa del cliente, Cris Monroy Tattoo podrá fotografiar o grabar el resultado con fines de portafolio y difusión profesional (web y redes sociales). El cliente puede solicitar por escrito que no se publiquen imágenes enviando un email a crismonroytattoo@gmail.com.
11. Limitación de responsabilidad
Cris Monroy Tattoo no se responsabiliza de:
incidencias derivadas del uso incorrecto del sitio web;
interrupciones o fallos ajenos al titular (proveedores, fuerza mayor);
decisiones, aprobaciones o condiciones de los métodos de pago externos (p. ej., Klarna, Amazon Pay, PayPal) cuando el cliente los elija.
Esto no limita los derechos irrenunciables del consumidor cuando resulten aplicables.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula conforme a la Política de Privacidad del sitio web.
13. Modificaciones
Cris Monroy Tattoo podrá actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales o del servicio. La versión vigente será la publicada en la web.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.